Ochrana osobných údajov

Krátko a bez právnickej hmly: čo o vás vieme, prečo to potrebujeme a ako sa toho zbavíte.

Kto spracúva vaše údaje

Prevádzkovateľom je JuliCake, s. r. o. · IČO 45887845, so sídlom Športová 3, 900 42 Dunajská Lužná, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 68494/B.

Čo o vás vieme

Ak nám pošlete objednávkový formulár, dostaneme presne to, čo doň vyplníte: meno, telefónne číslo, dátum a približný čas vyzdvihnutia, text poznámky a obrázok inšpirácie, ak nejaký priložíte. E-mail je nepovinný — ak ho vyplníte, pošleme naň potvrdenie objednávky.

Ak si tortu skladáte v objednávkovom konfigurátore, pribudne k tomu vaša voľba torty: veľkosť, variant, korpus, krém, ovocie, poleva, prípadná výzdoba, pre koho je torta a nápis na nej. Sú to údaje o torte, nie o vás; do objednávky patria preto, aby sme ju upiekli tak, ako si prajete. Adresu si formulár nepýta a web nemá analytické skripty.

Pri odoslaní formulára si k objednávke uložíme aj IP adresu, typ prehliadača a to, ako dlho vyplnenie trvalo. Slúži to výlučne na ochranu pred falošnými a hromadne odosielanými objednávkami a po 30 dňoch sa to samo zmaže.

Keď nám zavoláte, napíšete e-mail alebo správu cez Messenger či Instagram, máme to, čo nám v tej správe pošlete. Tieto služby pritom prevádzkujú ich vlastníci podľa svojich vlastných pravidiel; ak vám to prekáža, zavolajte alebo napíšte e-mail.

Prečo to potrebujeme

Účelom je vybavenie vašej objednávky — aby sme vedeli, čo si prajete, kedy si to prídete vyzdvihnúť a na akom čísle vás zastihneme. Obrázok inšpirácie používame výlučne na to, aby sme trafili vašu predstavu.

Ak sa dohodneme, kontakt potrebujeme aj na to, aby sme vás mohli informovať o priebehu a odovzdaní.

Právnym základom je príprava a plnenie zmluvy medzi vami a nami. Pri objednávkach, ktoré fakturujeme, ukladá uchovanie dokladov zákon. IP adresu a údaje o prehliadači spracúvame na základe nášho oprávneného záujmu chrániť objednávky pred zneužitím.

Údaje nám dávate dobrovoľne — žiadny zákon vám to neukladá a nič sa nestane, ak nám ich nedáte. Bez mena a kontaktu vám ale nevieme odpovedať ani tortu odovzdať. Ak si objednávku objednáte a fakturujeme ju, údaje potrebné na doklad už vyžaduje zákon.

Ako dlho ich máme

Dopyt, z ktorého objednávka nevznikla, zmažeme najneskôr do roka. Ak objednávka vznikla, uchovávame údaje po dobu, ktorú vyžadujú daňové predpisy — pri účtovných dokladoch je to desať rokov.

Obrázok inšpirácie zmažeme spolu s dopytom — po vybavení objednávky ho už nepotrebujeme a ďalej ho nikde nepoužívame. Ak by sme ho niekedy chceli ukázať v galérii, opýtame sa vás vopred.

Odoslaný formulár aj správa skončia v našej e-mailovej schránke. Vzťahujú sa na ne rovnaké lehoty ako vyššie — mažeme ich ručne, samy od seba nezmiznú. U doručovacej služby sa záznam o odoslaní maže automaticky podľa jej vlastných pravidiel, obvykle v priebehu dní.

Komu sa dostanú

Nikomu, komu nemusia. Nepredávame ich, neposielame do reklamných systémov a nepoužívame na rozposielanie ponúk.

Ak objednávku fakturujeme, doklad vidí aj naša účtovníčka — je na ňom vaše meno a fakturačná adresa. Spracúva ho výlučne na vedenie účtovníctva, viaže ju mlčanlivosť a pôsobí na Slovensku.

Okrem nej sa k nim technicky dostanú len služby, bez ktorých by web nefungoval:

Cloudflare — hosting webu a spracovanie odoslaného formulára. Vidí bežné údaje o návšteve, napríklad IP adresu, ako každý webový server. Pri formulári overuje službou Turnstile, že ho neodosiela robot — posudzuje pritom technické údaje prehliadača a IP adresu.
Resend — doručenie formulára do našej e-mailovej schránky.
MCW One Solutions — prevádzkuje pre nás systém, v ktorom objednávku evidujeme a sledujeme jej stav. Robí to v našom mene a podľa našich pokynov, viaže ho mlčanlivosť.
Neon — databáza, v ktorej je tá objednávka fyzicky uložená. Servery sú vo Frankfurte, teda v Európskej únii.
Poskytovateľ e-mailu, v ktorom máme schránku.

Cloudflare a Resend sú americké spoločnosti, takže tam môžu byť údaje spracúvané aj mimo Európskej únie. Prenos je krytý štandardnými zmluvnými doložkami, prípadne rámcom EU-U.S. Data Privacy Framework.

Cookies a sledovanie

Tento web nemá žiadne vlastné cookies, nemá analytiku a nesleduje vás naprieč internetom. Nie je tu Google Analytics ani žiadny podobný nástroj. Písma máme na vlastnom serveri, takže sa pri nich nikam inam nepripájate.

Jedinou výnimkou je mapa Google v sekcii Kontakt. Keď sa načíta, Google dostane vašu IP adresu a uloží si vo vašom prehliadači vlastné cookies — preto ju nenačítame, kým nám to nepovolíte. Ak povolenie odmietnete, mapa sa nezobrazí a na jej mieste ostane odkaz, ktorý ju otvorí priamo u Googlu.

Vašu odpoveď si web zapamätá v úložisku prehliadača, aby sa nepýtal pri každej návšteve. Je to jediný záznam, ktorý si tu ukladáme, ostáva vo vašom zariadení a nikam sa neposiela. Zmazaním údajov o stránke sa ho zbavíte a web sa opýta znova.

Čo môžete žiadať

aby sme vám povedali, aké údaje o vás máme
aby sme ich opravili, ak sú nesprávne
aby sme ich zmazali
aby sme ich dočasne prestali používať, kým sa niečo nevyjasní (obmedzenie spracúvania)
aby sme vám ich dali v čitateľnej podobe
namietať proti tomu, ako ich používame

Stačí zavolať alebo napísať — kontakt nájdete v pätičke a v sekcii Kontakt. Ozveme sa najneskôr do mesiaca.

Ak by ste s tým, ako s vašimi údajmi narábame, neboli spokojní, môžete sa obrátiť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava.